天猫双十一发货规则2019,天猫延迟发货规则与处罚

  在每年一度的双十一活动期间,几乎每年都会出现商家爆单,快递处理不过来的现象。之前是因为快递和商家的处理能力较弱,现在虽然各方面的处理能力都增强了,但是消费群体增多了。而且消费者的消费能力也增强了。所以,在双十一期间购买商品的时候,很多消费者对于发货都是比较担心的,怕自己购买的商品迟迟不发货。那么在天猫平台上,双十一活动的发货规则是什么呢?

天猫双十一发货规则是什么?天猫延迟发货会有什么处罚?

  随着我们国家的网民数量越来越多,之前很多对于在网上购物有疑虑的人也都慢慢的开始接纳电商平台了。而习惯网购的人数的增多,对于天猫,淘宝这样的电商平台也是非常好的一件事情。其实,天猫平台在所有的电商平台中,是属于比较高端的一类平台。所以,对于天猫平台中的商家,官方的管控是非常严格的。

  在网上购物,除了商品的质量以及商家的服务能够影响到消费者的购物体验之外,最最重要的就是快递的时效性了。我们可以想一下,当你在网上下单之后,十天半个月的时间过去了,你购买的商品还没邮寄到。和你今天在网上下单购买商品之后,第二天商品就到你手中,这两种感觉是完全不一样的。所以,天猫平台对于商家在快递方面的时效性要求也是比较严格的。

  不过,在双十一期间,属于是特殊时期。天猫平台对于在双十一当天,到十一月十七日期间,消费者下单并且成功付款的订单,除了虚拟类的商品之外,所有的商家,都必须要十一月二十日之前将货物发货,也就是物流信息要有更新。在十一月二十五日之前,消费者必须可以在订单的物流信息中,看到订单的淘宝双十一快递状态,比如快递公司已经揽件,中转信息,或者派送信息等。

  天猫延迟发货会有什么处罚?

  如果天猫平台的商家没有在平台规定的时间内,将货物发出的话,将会被平台按照延迟发货的规则去进行处理和处罚。当消费者投诉卖家,并且平台确认是由于商家的原因导致的延迟发货。那么天猫商家将会给消费者做出赔付,赔付的方式是商品实际支付金额的百分之三十,以红包的方式,直接发送大消费者的支付宝账户中。也就是说,如果一个商品成交价是一百元,商家延迟发货了,那么商家将会赔付给消费者三十元的赔偿金。

大碗哥

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